Señal
Qué se observa en la experiencia pública.
Ejemplo de informe
Ficticio · no corresponde a un clienteRestaurante Costa Norte
Ejemplo ficticio de diagnóstico express para un restaurante local con web, ficha de Google y reservas por WhatsApp. El objetivo es mostrar el tipo de hallazgos y correcciones que recibirías.
Tu informe en 24h laborablesSin accesosEstructura del diagnóstico con revisión humana
Cómo leer cada hallazgo
Impacto
Por qué puede crear fricción para una persona.
Corrección
Qué cambio concreto conviene probar primero.
Hallazgos
10 prioridades detectadas
Cada hallazgo incluye una corrección recomendada para que el informe no se quede en diagnóstico, sino en próximos pasos aplicables.
Hallazgo 1
La propuesta principal tarda demasiado en entenderse
Por qué importa: Una persona puede abandonar antes de saber qué ofrece el restaurante o por qué reservar.
Corrección recomendada: Abrir la home con una frase directa: tipo de cocina, zona, especialidad y motivo para reservar.
Hallazgo 2
El botón de reserva no aparece en el primer vistazo móvil
Por qué importa: Quien ya quiere reservar tiene que buscar el siguiente paso y puede terminar llamando a otro negocio.
Corrección recomendada: Añadir un CTA fijo o visible en hero con 'Reservar mesa' y enlace claro a WhatsApp o formulario.
Hallazgo 3
WhatsApp no indica qué información debe enviar el cliente
Por qué importa: Las conversaciones empiezan incompletas y obligan a intercambiar más mensajes para cerrar una reserva.
Corrección recomendada: Usar un mensaje predefinido con día, hora, número de personas y nombre de la reserva.
Hallazgo 4
Las reseñas existen, pero no están integradas en la web
Por qué importa: La decisión se toma sin ver prueba social cerca del botón de reserva.
Corrección recomendada: Mostrar 3 reseñas recientes y un enlace visible a Google Maps cerca del bloque de reserva.
Hallazgo 5
La carta está en PDF pesado y abre fuera de contexto
Por qué importa: En móvil aumenta el tiempo de carga y se pierde el camino de vuelta a la reserva.
Corrección recomendada: Crear una versión HTML breve con platos destacados, precios orientativos y enlace al PDF completo.
Hallazgo 6
Faltan fotos actuales del local y de los platos principales
Por qué importa: El visitante dispone de menos señales reales para evaluar ambiente, propuesta y calidad percibida.
Corrección recomendada: Priorizar 6 imágenes reales: fachada, sala, terraza, plato estrella, postre y equipo.
Hallazgo 7
Google Business no refuerza los servicios más buscados
Por qué importa: La ficha puede resultar menos relevante para búsquedas locales concretas y ofrecer menos vías de reserva.
Corrección recomendada: Actualizar categorías, descripción corta, horario, enlace de reserva y publicaciones recientes.
Hallazgo 8
Los textos usan frases genéricas sin prueba concreta
Por qué importa: Las afirmaciones amplias son difíciles de creer y no diferencian el negocio de otras alternativas.
Corrección recomendada: Sustituir afirmaciones amplias por detalles verificables: zona, cocina, aforo, horario y especialidades.
Hallazgo 9
No hay una sección breve para grupos o celebraciones
Por qué importa: Una solicitud de mayor valor puede no encontrar información suficiente para iniciar el contacto.
Corrección recomendada: Añadir un bloque con condiciones básicas, capacidad, contacto y tiempo recomendado de reserva.
Hallazgo 10
El footer no repite dirección, teléfono y enlace a Maps
Por qué importa: Al final de la página se pierde una última oportunidad de facilitar la visita o el contacto.
Corrección recomendada: Cerrar la página con dirección completa, teléfono clicable, WhatsApp y enlace a cómo llegar.
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Nota: es un ejemplo ficticio, no representa a un cliente real.